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Caso #2525065 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 10:01:52
Cerrado: 2026-08-25 10:02:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWAR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SZA04E
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
SZA04E
RTM: 27/08/2026
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 1110550417
MODELO: 2026
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR DIAGNOSTILISTO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520337 ERRADO MICROSIP
2026-08-25 10:02:29
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 10:02:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 10:01:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 10:02:32
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