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Caso #2525062 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 12:01:11
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CAMILO ALVAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
PZS90G
Registrado:
2025-09-06 11:22:18
Cuenta:
PZS90G
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 1042455346
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520446 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 12:04:15
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 12:02:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 12:01:11
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