Dashboard / Gestiones / Caso #2525055

Caso #2525055 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 09:30:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CLAUDIA MARCELA URIBE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CKG08H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
CKG08H
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 43871477
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520321 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-25 09:34:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 09:32:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 09:30:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2525055,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-27 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 371106,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2469184,
    "opened_at": "2026-08-25 09:30:39",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-25 09:32:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdw4DRze1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}