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Caso #2525052 2026-08-27 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-25 10:23:01
Cerrado: 2026-08-25 10:30:14
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HUGO FERNANDO CARDONA MARIN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
FBK94H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
FBK94H
RTM: 29/08/2026
SOAT: 27/08/2026
CEDULA: 4414946
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520368 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-25 10:30:10
agente 8 call
SE COMUNICA CON LA ESPOSA DEL CLIENTE QUE INDICA QUE ELLA LE DARA LA INFORMACION SE LE ENVIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-25 10:30:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-25 10:23:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-25 10:30:14
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