Dashboard / Gestiones / Caso #2524997

Caso #2524997 2026-08-26 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 15:08:55
Cerrado: 2026-08-24 15:12:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MALDUIS ACOSTA SUAREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MGT77H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
MGT77H
SOAT: 26/08/2026
CEDULA: 1042446724
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520118 CAIDA MICROSIP
2026-08-24 15:12:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INFORMA QUE YA COMPRO EL SOAT POR NEQUI
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 15:12:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 15:08:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-24 15:12:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524997,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-26 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 371071,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2468556,
    "opened_at": "2026-08-24 15:08:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-24 15:12:34",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-24 15:12:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYer4xgBbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}