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Caso #2524975 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:53:58
Cerrado: 2026-08-24 10:05:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RUTH GRACIELA PARADA CASTAÑEDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JGN955
Registrado:
2025-06-26 10:29:22
Cuenta:
JGN955
RTM: 21/07/2026
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 26825758
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519930 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 10:05:05
agente 8 call
SE BRINDO AL SEÑOR LUIS ARMANDO ARIAS PROPIETARIO DE EL VEHICULO QUE INDICA QUE LE ESCRIBAMOS POR WHATSAPP PARA CUANDO VAYA AREEALIZAR EL SERVICIO CON NUESTRO ALIADO CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: TALLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-24 10:05:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-24 09:53:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-24 10:05:08
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