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Caso #2524967 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:47:11
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
EDGAR MARQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXQ640
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
HXQ640
RTM: 9/19/2025
SOAT: 25/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 72335698
MODELO: 2015
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519923 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 09:53:38
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-24 09:50:26
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-24 09:47:11
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