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Caso #2524962 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:27:03
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PEDRO LUNA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NBS89G
Registrado:
2025-08-26 09:23:19
Cuenta:
NBS89G
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 8684629
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519904 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 09:38:44
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-24 09:38:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-24 09:27:03
Datos raw del caso (para verificación)
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