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Caso #2524959 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 15:20:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO LOPEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KDV004
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
KDV004
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 9/9/2025
SOA: 7/28/2024
SOAT: 25/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PRV. PRADERA
CEDULA: 1045706915
MODELO: 2010
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
COLINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519780 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 15:23:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 15:22:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 15:20:40
Datos raw del caso (para verificación)
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