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Caso #2524954 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:53:54
Cerrado: 2026-08-24 09:59:46
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
RICHAR DIAZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
KIA734
Registrado:
2024-12-03 10:25:52
Cuenta:
KIA734
RTM: 12/2/2024
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 9239978
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CONCESIONARIO SALOMON
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519928 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 09:59:43
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-24 09:59:46
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-24 09:53:54
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-24 09:59:46
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