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Caso #2524953 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-24 09:44:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YIRA HERRERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BJE376
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
BJE376
RTM: 7/28/2025
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 72312221
MODELO: 1998
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519922 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-24 09:52:54
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-24 09:52:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-24 09:44:21
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