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Caso #2524952 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 16:48:10
Cerrado: 2026-08-22 16:55:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LAURA HURTADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HTX99G
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
HTX99G
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 1010078150
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519829 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 16:55:16
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL SEÑOR HUGO QUE INDICA QUE SE ACERCARA AL PUNTO DE LA 14
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-22 16:55:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 16:48:10
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-22 16:55:21
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