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Caso #2524944 2026-08-25 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 16:40:45
Cerrado: 2026-08-22 16:48:32
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EVERALIDES HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JQL309
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
JQL309
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 22623324
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1333
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519828 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-22 16:48:23
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE OTORGO SU NUMERO EN LA REALIZACION DEL SOAT PERO ESTE LE PASARA LA INFORMACION A LA PROPIETARIA DEL VEHICULO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-22 16:48:32
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-22 16:40:45
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-22 16:48:32
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