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Caso #2524928 2026-08-24 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-22 09:15:39
Cerrado: 2026-08-22 09:22:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CDA P900 MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
AUS33F
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
AUS33F
SOAT: 24/08/2026
CEDULA: 39453884
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA SOLOMOTOS RIONEGRO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519500 ERRADO MICROSIP
2026-08-22 09:22:46
agente 5 call
NO SE ENCONTRARON DATOS DE CONTACTO.
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-22 09:22:50
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 09:15:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-22 09:22:50
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