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Caso #2524862 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 12:32:56
Cerrado: 2026-08-20 12:38:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDILBERTO PUENTES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ENO720
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
ENO720
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 01/04/2026
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 11076058
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518770 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 12:38:17
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE QUE INDICA QUE ELLOS SE ACEERCARAN A MOVILIDAD DE LA 14
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 12:38:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 12:32:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-20 12:38:21
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