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Caso #2524859 2026-08-22 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 14:31:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IRIS ARIAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CFF55H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
CFF55H
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 45582690
MODELO: 2025
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR MOTOS BELLO S.A.S. – CDA MOTOS BELLO S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GMS SAS CALLE 30
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518807 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 14:39:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 14:38:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 14:31:12
Datos raw del caso (para verificación)
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