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Caso #2524845 2026-08-22 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 15:11:11
Cerrado: 2026-08-20 15:18:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDRES DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
TWH71H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
TWH71H
SOAT: 22/08/2026
CEDULA: 1096224343
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518842 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 15:18:22
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE SE ACERCARA AL PUNTO DE VENTA MAKANAMOTOS AKT EL 21 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 15:18:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 15:11:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-20 15:18:26
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