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Caso #2524827 2026-08-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 15:33:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LAURA OSORIO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ADI04B
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
ADI04B
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 2/10/2026
SOAT: 21/08/2026
CEDULA: 1143116503
MODELO: 2006
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517821 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 15:38:42
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 15:39:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 15:33:05
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