Dashboard / Gestiones / Caso #2524824

Caso #2524824 2026-08-21 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 12:11:21
Cerrado: 2026-08-20 12:24:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MILENA MURCIA VARGAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
JWD354
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
JWD354
RTM: 27/07/2026
SOAT: 21/08/2026
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
FECHA: 7/6/2024
PLACA: JWD354
CEDULA: 1083870510
MODELO: 1996
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1239
PUNTO DE VENTA: SAPE GESTORES
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER DE MACANICA AUTOTAXI
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518753 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-20 12:24:03
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL SEÑOR EDUWIN ORTIZ SE LE OFRECIO DESCUENTO INDICA QUE SE ACERCARA AL CDA P900 A REALIZAR EL COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 12:24:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 12:11:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-20 12:24:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524824,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-21 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25227,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2464163,
    "opened_at": "2026-08-20 12:11:21",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-20 12:24:09",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-20 12:24:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNAmYKbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}