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Caso #2524807 2026-08-21 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-20 11:51:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDUARD RODRIGUEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
WQE14E
Registrado:
2025-09-19 12:14:55
Cuenta:
WQE14E
RTM: 29/08/2026
SOAT: 21/08/2026
CEDULA: 1140851800
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518723 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 11:55:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-20 11:53:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-20 11:51:58
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