Dashboard / Gestiones / Caso #2524779

Caso #2524779 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 11:29:17
Cerrado: 2026-08-19 11:39:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VASQUEZ ERIC LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DJN485
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
DJN485
CDA: CDA SOLEDAD
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 1042442232
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518182 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 11:39:14
agente 8 call
SE LE BRINDO LA IINFORMACION AL SEÑOR JEISON QUE INDICA QUE LE ENNVIEN LA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 11:39:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 11:29:17
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-19 11:39:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524779,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-20 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 299712,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2457685,
    "opened_at": "2026-08-19 11:29:17",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-19 11:39:18",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-19 11:39:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Jrb2Bm8JbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}