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Caso #2524778 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 15:17:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR AGUILAR LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KJM994
Registrado:
2024-10-26 09:29:33
Cuenta:
KJM994
RTM: 11/15/2025
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 19515742
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2494
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518331 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 15:20:48
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 15:20:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 15:17:21
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