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Caso #2524775 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 11:15:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
PAIM COLOMBIA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GFQ177
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
GFQ177
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 900814131
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR EL WAALEKAI S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EDS EL TRANSPORTADOR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518164 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 11:19:47
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 11:17:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 11:15:53
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