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Caso #2524769 2026-08-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 17:42:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NESTOR ROCANIZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
GNJ041
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
GNJ041
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 9/2/2025
SOAT: 20/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 8689860
MODELO: 1998
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/2/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER ARRIETA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517982 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 17:46:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 17:44:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 17:42:31
Datos raw del caso (para verificación)
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