Dashboard / Gestiones / Caso #2524720

Caso #2524720 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 16:15:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YOHAN SALCEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
IYM99G
Registrado:
2024-08-24 15:41:57
Cuenta:
IYM99G
RTM: 14/08/2026
SOAT: 19/08/2026
FECHA: 8/22/2024
CEDULA: 1234093925
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALVARO PAVA/ EDS LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517879 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 16:17:40
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 16:17:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 16:15:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524720,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 64825,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2456837,
    "opened_at": "2026-08-18 16:15:16",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-18 16:17:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YQdJwgyDeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}