Dashboard / Gestiones / Caso #2524703

Caso #2524703 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 17:18:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR SERPA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
BPM435
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
BPM435
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 72224862
MODELO: 2003
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517949 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 17:21:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 17:20:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 17:18:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524703,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370901,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2457051,
    "opened_at": "2026-08-18 17:18:59",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-18 17:20:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnel4o5leK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}