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Caso #2524698 2026-08-18 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 11:33:05
Cerrado: 2026-08-15 11:37:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CENTRO DE ENSEÑANZA AUTOMOVILISTICO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GNN561
Registrado:
2024-08-20 08:00:34
Cuenta:
GNN561
RTM: 8/23/2024
SOAT: 18/08/2026
FECHA: 1100
CEDULA: 22437410
MODELO: 2008
CDA RTM: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1100
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517377 CAIDA MICROSIP
2026-08-15 11:37:54
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL VEHICULO YA LO VENDIO Y NO TIENE INFOREMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 11:37:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 11:33:05
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-15 11:37:58
Datos raw del caso (para verificación)
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