Dashboard / Gestiones / Caso #2524697

Caso #2524697 2026-08-18 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 11:44:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE MONTOYA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BYO398
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
BYO398
RTM: 7/22/2026
SOAT: 18/08/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: BYO398
CEDULA: 4207696
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ESTADO1: CAMPERO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1975
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517385 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-15 11:47:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 11:46:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 11:44:52
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524697,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-18 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 17310,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452993,
    "opened_at": "2026-08-15 11:44:52",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-15 11:46:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "MYer4xR6bO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}