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Caso #2524678 2026-08-16 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 16:36:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIAS MORELO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
MGW644
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
MGW644
CDA: C.D.A LIVIANOS Y PESADOS GIRARDOTA
RTM: 06/08/2026
SOAT: 16/08/2026
CEDULA: 78689613
MODELO: 2013
CDA RTM: CDA CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR DE CORDOBA E.U.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1299
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517148 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 16:40:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 16:38:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 16:36:36
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