Dashboard / Gestiones / Caso #2524663

Caso #2524663 2026-08-16 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 16:57:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS DE LA HOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DIQ97H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
DIQ97H
RTM: 27/08/2026
SOAT: 16/08/2026
CEDULA: 1049942575
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 160
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517169 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 17:01:00
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 16:58:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 16:57:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524663,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-16 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 370894,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452349,
    "opened_at": "2026-08-14 16:57:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-14 16:58:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGqOZ0aD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}