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Caso #2524654 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 14:53:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO SERRANO PLATA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SBK110
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
SBK110
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 11/12/2025
SOAT: 15/08/2026
TIPO: CAMION
CEDULA: 1045739759
MODELO: 1995
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517085 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 15:00:27
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 14:57:15
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 14:53:40
Datos raw del caso (para verificación)
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