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Caso #2524650 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 14:14:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGUI CHAVARRO CHAVARRO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
EJU486
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
EJU486
RTM: 14/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 1004252075
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 998
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517065 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 14:18:37
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 14:16:47
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 14:14:51
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