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Caso #2524649 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 14:12:33
Cerrado: 2026-08-14 14:14:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ADRIANA KASSAR MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
TGD11F
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
TGD11F
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 1007372503
MODELO: 2021
CDA RTM: CDA MOTOCENTRO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517064 CAIDA MICROSIP
2026-08-14 14:14:41
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL VEHICULO Y NO TIENE INFORMCAION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 14:14:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 14:12:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-14 14:14:46
Datos raw del caso (para verificación)
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