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Caso #2524642 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 12:25:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALIX LLANOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
ENO229
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
ENO229
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 22698920
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1368
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517043 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 12:28:48
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 12:27:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 12:25:19
Datos raw del caso (para verificación)
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