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Caso #2524635 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 09:48:54
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDINSON ACOSTA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFW86E
Registrado:
2025-08-19 12:21:27
Cuenta:
DFW86E
RTM: 16/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 1046341049
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA DEDALA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516946 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 09:58:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 09:56:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 09:48:54
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