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Caso #2524610 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:34:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RUBEN DARIO GONZALEZ MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
757ACR
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
757ACR
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 72123043
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516321 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:43:23
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-12 14:43:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 14:34:00
Datos raw del caso (para verificación)
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