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Caso #2524598 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:27:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN VILLALOBOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KCI278
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
KCI278
RTM: 1/6/2026
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 72049064
MODELO: 1978
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 3000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516313 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:32:31
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-12 14:32:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 14:27:07
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