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Caso #2524579 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:47:12
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CONSUELO SANCHEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
CJG711
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
CJG711
RTM: 15/08/2026
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 28134180
MODELO: 1995
CDA RTM: DIAGNOSTICAR CIUDAD JARDIN
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CARMAX
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516328 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:51:51
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-12 14:50:33
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-12 14:47:12
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