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Caso #2524570 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:36:21
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CLAUDIA HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
JUV430
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
JUV430
RTM: 06/08/2026
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 22443981
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1586
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516319 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:41:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-12 14:40:58
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-12 14:36:21
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