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Caso #2524529 2026-08-13 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 13:57:54
Cerrado: 2026-08-12 14:03:39
Asignado: Angelica Maradey

Cliente

Nombre:
LAYDYS ORREGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XPJ08G
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
XPJ08G
SOAT: 13/08/2026
CEDULA: 1062426871
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516289 CAIDA LLAMADA POR WHATSAPP
2026-08-12 14:03:29
Angelica Maradey
3004652595
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-12 14:03:39
Abierto por:
Angelica Maradey
2026-08-12 13:57:54
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-12 14:03:39
Datos raw del caso (para verificación)
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