Dashboard / Gestiones / Caso #2524527

Caso #2524527 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 17:16:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUISANA NIETO GALIANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QGT08C
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
QGT08C
RTM: 09/04/2026
SOAT: 12/08/2026
CEDULA: 1048292077
MODELO: 2013
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516102 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 17:18:55
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 17:17:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 17:16:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524527,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-12 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 231205,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2448549,
    "opened_at": "2026-08-11 17:16:24",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-11 17:17:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YqaQElZlan",
    "sin_respuesta_agente": 0
}