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Caso #2524523 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 17:14:13
Cerrado: 2026-08-11 17:14:53
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARINELA DURANGO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JMS153
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
JMS153
SOAT: 12/08/2026
CEDULA: 1003026497
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR DE CORDOBA E.U.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 796
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: INVERSIONES JIMCAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516099 ERRADO MICROSIP
2026-08-11 17:14:47
Lina Quintero
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-11 17:14:53
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-11 17:14:13
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-11 17:14:53
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