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Caso #2524517 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 17:12:50
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SHEILA ARTETA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
JLP617
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
JLP617
RTM: 19/08/2026
SOAT: 12/08/2026
CEDULA: 22512271
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1987
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516100 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 17:16:20
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 17:14:22
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 17:12:50
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