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Caso #2524511 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 17:19:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANA RIVALDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
DLM389
Registrado:
2024-10-25 15:28:50
Cuenta:
DLM389
RTM: 10/11/2025
SOAT: 12/08/2026
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 32697341
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1297
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VARIEDADES PAOLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516104 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 17:21:03
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 17:20:09
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 17:19:00
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