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Caso #2524505 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 16:31:25
Cerrado: 2026-08-11 16:35:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL PEREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JFZ365
Registrado:
2025-08-14 16:09:05
Cuenta:
JFZ365
SOAT: 12/08/2026
CEDULA: 72329656
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2694
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516061 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-11 16:35:30
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE INDICA QUE ESTAN HACIENDO COTIZACIONES Y QUE ELLA LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 16:35:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 16:31:25
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 16:35:34
Datos raw del caso (para verificación)
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