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Caso #2524469 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 11:26:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WILSON ARENAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
FBR599
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
FBR599
RTM: 10/09/2025
SOAT: 11/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: PARTICULAR
CEDULA: 1026259559
MODELO: 2005
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
COLINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515569 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-10 11:29:30
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 11:29:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 11:26:02
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