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Caso #2524468 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 11:45:32
Cerrado: 2026-08-10 11:51:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS ALFONSO GOMEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
EUN921
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
EUN921
RTM: 19/07/2026
SOAT: 11/08/2026
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
CRUCE: 1300
FECHA: 1995
PLACA: EUN921
CEDULA: 72017458
MODELO: 1995
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515582 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-10 11:49:36
agente 5 call
SE DIO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ENVIARA MENSAJE POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 11:51:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 11:45:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-10 11:51:33
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