Dashboard / Gestiones / Caso #2524462

Caso #2524462 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 11:21:57
Cerrado: 2026-08-10 11:25:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARTHA MARTINEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DTW031
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
DTW031
SOAT: 11/08/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: DTW031
CEDULA: 32704738
MODELO: 2017
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515566 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-10 11:25:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 11:25:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 11:21:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-10 11:25:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524462,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 42121,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2445709,
    "opened_at": "2026-08-10 11:21:57",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-10 11:25:05",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-10 11:25:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEoEN0b0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}