Dashboard / Gestiones / Caso #2524455

Caso #2524455 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 10:40:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YOLANDA SIERRA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JHY82E
Registrado:
2025-08-14 16:09:05
Cuenta:
JHY82E
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 34989638
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA SUPERCARS MONTERIA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515540 BUZON DE MENSAJE LLAMADA ENTRANTE
2026-08-10 10:42:01
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 10:41:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 10:40:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524455,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 301677,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2445633,
    "opened_at": "2026-08-10 10:40:50",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-10 10:41:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "LDdw4zPMe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}