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Caso #2524444 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 10:28:19
Cerrado: 2026-08-10 10:30:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EMANUEL SILUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
EBA26B
Registrado:
2025-08-14 16:09:05
Cuenta:
EBA26B
RTM: 15/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 1143144809
MODELO: 2007
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515534 ERRADO MICROSIP
2026-08-10 10:30:37
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 10:30:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 10:28:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-10 10:30:41
Datos raw del caso (para verificación)
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